Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає наркологічний центр «Статус» (далі — «Центр», «ми») через сайт centr-status.cherkasy.ua, з якою метою ми їх обробляємо і які права має людина, чиї дані ми отримали.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. Володільцем персональних даних є Центр; контактні дані наведено в розділі 12.

Користуючись сайтом і надсилаючи заявку через форму, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

2. Які дані ми обробляємо

Через форму заявки на сайті ми отримуємо лише те, що ви вводите самі:

• ім'я або звертання, яке ви вказали;
• номер телефону для зворотного дзвінка;
• відповіді в анкеті «Розрахувати вартість лікування», якщо ви її заповнили.

Разом із заявкою автоматично фіксуються технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінка, з якої надіслано заявку, і мітки рекламної кампанії. Вони потрібні для захисту форми від спаму та оцінки реклами.

3. Мета обробки

Ми обробляємо ваші дані виключно для того, щоб:

• зателефонувати вам у відповідь на залишену заявку;
• надати безкоштовну консультацію та відповісти на запитання;
• за вашої згоди — записати вас на прийом або організувати виїзд лікаря;
• оцінити ефективність реклами в знеособленому вигляді (скільки заявок надійшло, з якого джерела).

Ми не використовуємо ваш номер для розсилок, реклами чи повідомлень, не пов'язаних із вашим зверненням.

4. Правова підстава

Підставою обробки є ваша добровільна згода, яку ви надаєте, коли натискаєте кнопку відправки форми (стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних»). Надання даних є добровільним — ви завжди можете зателефонувати нам напряму, не заповнюючи форму.

5. Анонімність і лікарська таємниця

Лікування в Центрі анонімне: ми не надаємо відомостей про звернення за місцем роботи, навчання чи на запит родичів без згоди самого пацієнта.

Відомості про звернення, стан здоров'я та лікування становлять лікарську таємницю відповідно до статті 40 Основ законодавства України про охорону здоров'я. Розголошення таких відомостей можливе лише у випадках, прямо передбачених законом.

6. Строк зберігання

Контактні дані із заявки зберігаються, доки триває комунікація з вами, і не довше ніж 12 місяців з моменту останнього контакту — після чого видаляються. Якщо ви стали пацієнтом Центру, медична документація зберігається у строки, встановлені законодавством.

Ви можете попросити видалити дані раніше — див. розділ 10.

7. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам у комерційних цілях. Доступ до заявок мають лише працівники Центру, яким він потрібен для роботи, і які зобов'язані зберігати конфіденційність.

Технічну обробку в межах наших доручень можуть здійснювати:

• хостинг-провайдер, на серверах якого розміщено сайт;
• месенджер Telegram — через нього заявка з сайту надходить працівникам Центру;
• сервіси веб-аналітики та реклами Google — у знеособленому вигляді, без імені та номера телефону.

Передача даних на вимогу державних органів можлива лише у випадках і в порядку, передбачених законом.

8. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які браузер зберігає на вашому пристрої. Вони потрібні для коректної роботи сторінок і для знеособленої статистики відвідувань.

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Це не завадить залишити заявку, але деякі елементи сайту можуть працювати інакше.

9. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, де і з якою метою обробляються ваші дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних або заперечити проти їх обробки;
• відкликати надану згоду;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

10. Як відкликати згоду або видалити дані

Достатньо зателефонувати за номером +38 067 100 04 37 і повідомити номер телефону, який ви залишали. Ми видалимо ваші контактні дані протягом 10 робочих днів.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка відбувалася до моменту відкликання.

11. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, щоб захистити ваші дані від випадкової втрати та несанкціонованого доступу: обмежуємо коло працівників із доступом до заявок і передаємо дані з сайту захищеним з'єднанням (HTTPS).

Жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, але ми вживаємо для цього розумних і достатніх заходів.

12. Зміни до Політики та контакти

Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинною є редакція, опублікована на цій сторінці; дату редакції вказано вгорі документа.

З питань обробки персональних даних звертайтеся:

• телефон: +38 067 100 04 37, +38 077 100 04 37
• адреса: м. Черкаси, вул. Надпільна, 208
• ліцензія МОЗ України № 86 від 18.01.2018